Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente du site www.psychowagram.com

Dernière mise à jour : 01/08/2023

Le site www.psychowagram.com est un service fourni par le Cabinet PsychoWagram, dont les coordonnées sont les suivantes :

Siège Social :
Cabinet Psycho Wagram
1 chemin des Pèlerins 14610 Colomby-Anguerny
Tél : 04.88.42.18.97
Courriel : psychowagram.home@gmail.com

1. Objet et Champ d’Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement les ventes et prestations réalisées par le Cabinet PSYCHO WAGRAM. Elles s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site www.psychowagram.com.

2. Caractéristiques des Services et Produits

Sur notre site, nous présentons de manière détaillée les caractéristiques essentielles de nos services et produits. Toutes les informations sont fournies de manière claire et transparente. Nous sommes attentifs à vos remarques, que vous pouvez nous transmettre à l’adresse accueil accueil@psychowagram.com.

3. Langue des CGV

Les présentes CGV sont rédigées en langue française.

4. Conclusion du Contrat en Ligne

Commande exclusivement en ligne sur le site www.psychowagram.com.
Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site et ajoutez les produits au panier.
Vous pouvez valider votre commande à tout moment en cliquant sur « valider ma commande ».
Après avoir vérifié les informations dans le formulaire de commande, vous devez accepter ces CGV en cochant la case « j’ai pris connaissance des conditions générales de vente ».
Pour finaliser votre commande, cliquez sur « payer ma commande ».
Après le paiement, un accusé de réception s’affiche, confirmant l’enregistrement de votre commande. Vous recevrez également une confirmation par e-mail.

5. Utilisation de Calendly pour les Consultations

Pour la planification des consultations, nous utilisons Calendly, un service tiers de planification en ligne. Vous pouvez prendre rendez-vous en utilisant Calendly en sélectionnant un créneau horaire disponible qui convient à votre emploi du temps. Une fois le rendez-vous fixé, il sera enregistré dans notre système.

6. Facturation avec Stripe

Le paiement des services et produits se fait via Stripe, un service tiers de paiement en ligne sécurisé. Stripe garantit la sécurité de vos transactions financières. Aucune information bancaire ne transite par le site www.psychowagram.com. Une fois le paiement effectué, vous recevrez une confirmation de paiement.

7. Garanties Contractuelles

Nous nous engageons à vous appeler à l’heure convenue. En cas d’annulation, nous vous demandons de prévenir au moins 48 heures à l’avance et de proposer un nouveau rendez-vous. Après deux annulations successives, le créneau horaire sera perdu.

8. Délais, Frais et Modalités de Livraison

Les modalités et coûts des entretiens téléphoniques avec nos experts sont indiqués sur notre site www.psychowagram.com. Les entretiens sont payables d’avance et ne peuvent donner lieu à aucun remboursement après réalisation. Les ventes de créations intellectuelles et ouvrages se font par paiement comptant et leur livraison se fait par téléchargement immédiat.

9. Responsabilité

Nous nous efforçons de vous satisfaire, mais nous ne pouvons être tenus responsables des cas fortuits, de force majeure ou d’événements imprévisibles. Notre responsabilité est limitée à une obligation de moyens, et non de résultat.

10. Prix

Tous nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française). Les entretiens téléphoniques sont valables en France ou dans les pays avec lesquels nous avons des accords permettant des appels téléphoniques depuis la France. Vous devez vérifier que votre numéro de téléphone est compatible avec ces accords.

11. Moyens de Paiement

Vous pouvez payer par carte bancaire (VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, etc.) via Stripe, ou par PayPal, selon votre préférence.

12. Droit de Rétractation

Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services de www.psychowagram.com.

13. Législation Applicable et Juridiction Compétente

Ces CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

14. Contact et Service Après-Vente

Pour nous contacter ou pour toute question, notre service client est disponible par e-mail à l’adresse : accueil@psychowagram.com.

15. Informations Nominatives

Nous collectons vos informations personnelles pour la gestion de nos services et le suivi de nos relations. Conformément à la loi, vous avez le droit d’accéder, de supprimer, de rectifier et d’opposer vos données personnelles en nous contactant à l’adresse accueil@psychowagram.com. Nous respectons le secret professionnel et ne divulguons aucune information vous concernant.